可访问性政策

最后更新2020年9月18日

介绍

在Sl狗万登录页面bimming World,我们的愿景是让尽可能多的人的生活发生真正的变化,我们做到了。我们想要确保每个“瘦身世界”的会员都有很棒的体验,让他们觉狗万登录页面b得我们已经尽了一切努力来支持他们。

我们一直在考虑如何开发和改善我们的服务,这项政策列出了我们可以帮助您获得我们服务的一些方法。

新型冠状病毒肺炎

在必要时,我们通过其他方式为会员提供服务,包括使用虚拟在线会议。您的顾问将能够解释这是如何为他们的小组工作的。

在任何可能的情况下,我们都与我们的顾问合作,重新开放我们的团队,我们正在努力确保这将为我们的成员和顾问提供一个安全的环境。
这确实意味着我们不得不引入一些额外的安全措施,包括戴口罩和限制进入场馆。如果您有任何疑问,您应该联系您的顾问,他将很乐意与您讨论如何安排您安全地参加小组。

我们认识到一些会员因健康或残疾原因而不戴口罩,我们要求您告知您的顾问,以便他们能够帮助其他会员理解和尊重这一点。

如果您依赖唇读,请告知您的顾问,以便他们可以安排自己和他们的社会团队在必要时暂时摘下口罩。为了每个人的安全,他们将确保所有其他社交距离和良好卫生指导牢固到位。

狗万登录页面b瘦身世界组织

狗万登录页面bSlimming World咨询公司经营我们的集团,他们在Slimming World的授权下作为个体经营者经营。

如果您有任何特殊要求来帮助您参加我们的小组,请与您当地的顾问联系,他将很高兴与您讨论您的要求,并找出他们如何能最好地支持您和您的减肥。

这里有一些例子,我们如何帮助支持成员访问我们的服务…

为失明或视力不全的会员

我们的许多资源以不同的格式提供,以帮助满足您的需求。

如果你是一个小组成员,需要一个更大的打印格式的新成员包,或作为一系列cd的音频书籍,请咨询您的顾问。他们会很乐意从总部订购一份,并把它带到团队。需要访问这些资源的在线成员应联系在线支持团队

我们还与RNIB合作,创建了一系列有声书,包括:

  • 新会员包的大字体、音频或盲文版本(作为会员包的一部分免费)
  • 所有最受欢迎的食谱的音频版本;当您下订单时,请联系在线支持团队确认您选择的格式。

除了这些资源,我们还在不断努力提高我们网站的可访问性和可用性。您可以使用瘦身世界网站与屏幕阅读狗万登录页面b器,屏幕放大镜或其他访问技术。它可以在不同的屏幕尺寸和文本的大小也可以改变。有关更多细节,请参阅下面的网站可访问性部分。

为耳聋或听力有障碍的会员

  • 我们有一个新成员谈话视频与字幕为我们的在线和团体服务的成员。
  • 你的小组地点可能有音频循环供你使用。
  • 如果您正在参加小组,请咨询您的顾问,您是否可以坐得更近一些,或者坐在顾问视线范围内,以便读唇语。
  • 您的顾问将很乐意讨论您的要求,看看是否可以满足。如果你想组织一个英国手语翻译来为你签名,请和他们讨论这个问题。

适用于需要轮椅进出的会员

我们的顾问将为您提供有关轮椅进出场馆的信息。他们也可以回答这些问题……

  • 场地有通往的坡道吗?
  • 有残疾人停车位吗?
  • 这里有残疾人专用厕所吗?

如果您担心称重过程,请与您的顾问讨论可用的选项。对我们的残疾成员来说,最安全的称重方式是由卫生专业人员进行称重;然而,如果你想在团队中权衡,一些顾问可以提供替代的解决方案。

网站的可访问性

Slimming World的数字团队致狗万登录页面b力于确保我们的网站和应用程序对所有客户都是可访问的,并最终符合Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.1的AA级。

为了帮助我们实现并维持我们的目标,我们委托数码无障碍中心以顾问和审计的身份与我们合作。

改变设置

使用你的浏览器,你可以改变这个网站上的文字大小。的英国广播公司网站有很多有用的信息,如何使你的屏幕更可读。

我们的网站也使用pdf格式,我们尽了一切努力来确保人们可以轻松地访问这些文件,或者以其他格式访问相同的信息。JavaScript也在整个网页内容中使用。

就可访问性与我们联系

如果您想就任何可访问性问题或建议与我们联系,我们很乐意听到您的意见。请电邮至:accessibility.helpline@slimmingworld.co.uk